ТРЕНИНГИ ДЛЯ АВТОБИЗНЕСА
| РУКОВОДИТЕЛИ (ПРОДАЖИ / СЕРВИС / ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ) | Длительность тренинга, дней |
| Эффективное управление и мотивация персонала (Personal Managment) | 2 |
| Эффективное создание команды (Team Building) | 2 |
| Эффективная коммуникация с сотрудниками и клиентами (Communication Skills) | 2 |
| Эффективное планирование и самоорганизация (Time Managment) | 2 |
| Внедрение коучинга на предприятии (Сoaching) | 2 |
| Эффективное ведение переговоров (Negotiations) | 2 |
| Лидерство. Как стать лидером. (Leadership) | 1-2 |
| Подбор персонала и проведение собеседования (Recruitment) | 1 |
| КОНСУЛЬТАНТ ПО ПРОДАЖЕ | |
| Этапы работы консультанта по продаже автомобилей | 2 |
| Основные навыки клиенто-ориентированной коммуникации | 2 |
| Эффективная работа с возражениями/жалобами/претензиями/конфликтными ситуациями | 2 |
| Основы автомобильной техники: просто о сложном | 1-2 |
| Практический тренинг 1: встреча клиента, выяснение потребностей и презентация автомобиля | 2 |
| Практический тренинг 2: тест-драйв, переговоры, завершение продажы и выдача | 2 |
| Горячие, теплые, холодные звонки. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. | 1-2 |
| Эффективное ведение переговоров (Negotiations) | 2 |
| Продукт-тренинг по новой модели. Организация и проведение тест-драйвов. | 1-2 |
| КОНСУЛЬТАНТ СЕРВИСА | |
| Этапы работы консультанта сервиса | 2 |
| Основные навыки клиенто-ориентированной коммуникации | 2 |
| Эффективная работа с возражениями/жалобами/претензиями/конфликтными ситуациями | 2 |
| Основы автомобильной техники: просто о сложном | 1-2 |
| Активная приемка для увеличения продаж услуг | 1-2 |
| Горячие, теплые, холодные звонки. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. | 1-2 |
| Практический тренинг 1: телефонный звонок, встреча клиента, оформление ремонтного заказа | 2 |
| Практический тренинг 2: расширение ремонтного заказа, контроль и выдача автомобиля | 2 |
| Продукт-тренинг по новой модели: практическое знакомство с автомобилем | 1-2 |
| СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ | |
| Основы эффективной коммуникации | 2 |
| Эффективная работа с возражениями/жалобами/претензиями/конфликтными ситуациями | 2 |
| Горячие, теплые, холодные звонки. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. | 2 |
| Эффективное ведение переговоров (Negotiations) | 2 |
| ИНЖЕНЕР (СПЕЦИАЛИСТ) ПО ГАРАНТИИ | |
| Основы эффективной коммуникации | 2 |
| Эффективная работа с возражениями/жалобами/претензиями/конфликтными ситуациями | 2 |
| Эффективное ведение переговоров (Negotiations) | 2 |
| ЭЛЕКТРИКИ-ДИАГНОСТЫ (KIA, RENAULT, NISSAN, OPEL, HYUNDAI, CHEVROLET, CADDILAC, CHERY, ZAZ и другие) | |
| Диагностическое оборудование | 1 |
| Основы электричества, электромеханики и электроники. Базовый курс. | 2 |
| Диагностика электрооборудования автомобилей | 2 |
| Диагностика и ремонт ходовой части, рулевого управления и тормозной системы | 2 |
| Диагностика и ремонт бензиновых двигателей | 2 |
| Диагностика и ремонт дизельных двигателей | 2 |
| Диагностика и ремонт автоматических трансмиссий и систем полного привода | 2 |
| Диагностика и обслуживание систем климатического контроля | 2 |
| Электроавтомобили. Конструкция, диагностика и обслуживание. | 2 |
| Гибридные автомобили. Конструкция, диагностика и обслуживание. | 2 |
| СЛЕСАРЯ/МЕХАНИКИ (KIA, RENAULT, NISSAN, OPEL, HYUNDAI, CHEVROLET, CADDILAC, CHERY, ZAZ и другие) | |
| Диагностика и ремонт механической части двигателей | 2 |
| Диагностика и ремонт механических трансмиссий и систем полного привода | 2 |
| Диагностика и ремонт ходовой части, рулевого управления и тормозной системы | 2 |
| Диагностика и ремонт бензиновых двигателей | 2 |
| Диагностика и ремонт дизельных двигателей | 2 |
| Диагностика и ремонт автоматических трансмиссий и систем полного привода | 2 |
| Электроавтомобили. Конструкция, диагностика и обслуживание. | 2 |
| Гибридные автомобили. Конструкция, диагностика и обслуживание. | 2 |